Aviso de Privacidad Integral

ACADEMIA INTERNACIONAL DE IMAGEN, COSMETOLOGIA Y BELLEZA, S.A.S. DE C.V. (en adelante, “PAS” o “el Responsable”), que opera comercialmente como PAS Cosmetology International Academy, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral. Explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos. Aplica a todos nuestros sitios web, landing pages, formularios, chats de WhatsApp, redes sociales, procesos de inscripción, cobros, servicios de cabina, prácticas con modelos, eventos y procesos de certificación.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Las solicitudes de privacidad, derechos ARCO, quejas y aclaraciones se atienden en ese correo y número de WhatsApp.

2. Datos personales que tratamos

Recabamos solo los datos necesarios para cada relación con usted. No todos aplican a todas las personas.

No almacenamos números completos de tarjeta. Los pagos con tarjeta los procesan directamente proveedores de pago certificados (por ejemplo, Mercado Pago o Stripe), bajo sus propios avisos de privacidad.

Datos personales sensibles

Para realizar tratamientos, servicios de cabina o prácticas con modelos de forma segura, recabamos datos de salud: alergias, enfermedades de la piel, padecimientos crónicos, medicamentos, embarazo o lactancia, tratamientos estéticos previos, y fotografías clínicas del rostro o zona tratada (antes y después).

Estos datos se tratan solo con su consentimiento expreso y por escrito (firma autógrafa o electrónica en la ficha de valoración), únicamente para evaluar si el procedimiento es adecuado, proteger su salud y documentar el servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación con usted

Estas finalidades son indispensables para darle el servicio que solicita; sin ellas no podemos atenderle.

1. Responder solicitudes de información sobre cursos, diplomados, talleres, certificaciones, preparatoria y servicios.
2. Inscribirle, registrar su asistencia, evaluar su aprovechamiento y emitir constancias.
3. Gestionar procesos de certificación ante organismos externos cuando usted lo solicite.
4. Agendar, realizar y documentar servicios, tratamientos y prácticas con modelos, incluida la valoración previa de salud.
5. Procesar pagos, apartados, reembolsos y emitir facturas.
6. Dar seguimiento académico, resolver dudas y avisarle de cambios de fecha, sede u horario.
7. Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades.

Finalidades que requieren su consentimiento

Estas finalidades no son necesarias para el servicio. Puede negarse a ellas sin que afecte su inscripción o atención.

1. Enviarle promociones, novedades, invitaciones a eventos y contenido educativo por WhatsApp, correo o SMS.
2. Mostrarle publicidad personalizada en redes sociales y buscadores mediante píxeles y audiencias.
3. Usar su imagen, voz, testimonio o fotografías de antes y después en redes sociales, sitio web y material publicitario.
4. Realizar encuestas de satisfacción y estudios para mejorar nuestros programas.

4. Cómo obtenemos sus datos

Recabamos datos directamente de usted (formularios, WhatsApp, llamadas, correo, fichas de inscripción o valoración, en persona) y de forma automática cuando navega en nuestros sitios.

Cookies, píxeles y tecnologías similares

Nuestros sitios usan cookies propias y de terceros, como Meta Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads. Sirven para medir visitas, saber de qué anuncio llega usted y mostrarle publicidad relevante. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador o en el aviso de cookies del sitio; algunas funciones podrían dejar de operar.

WhatsApp, CRM y asistentes automatizados

Gestionamos contactos y conversaciones en una plataforma de relación con clientes (CRM) y en WhatsApp Business. Algunas respuestas pueden darse por un asistente automatizado con inteligencia artificial, que lo indicará al iniciar la conversación. Usted puede pedir en cualquier momento hablar con una persona.

El asistente no toma decisiones que le afecten jurídicamente; las inscripciones, cobros y valoraciones de salud siempre las confirma personal de PAS.

5. Fotografías, videos y testimonios

En clases, prácticas, graduaciones y eventos tomamos fotografías y videos con fines académicos y de registro.

• Uso académico interno (evaluación, retroalimentación, evidencia de práctica): necesario para el servicio.
• Uso publicitario (redes sociales, sitio web, anuncios): solo con su autorización firmada.
• Fotografías clínicas de antes y después: nunca se publican con su rostro identificable sin una autorización específica para esa imagen.

Puede revocar la autorización de uso publicitario en cualquier momento. Retiraremos el material de nuestros perfiles a la brevedad; no podemos controlar copias que terceros hayan compartido antes.

6. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni rentamos sus datos personales.

Proveedores que nos prestan servicios (tratan los datos por cuenta de PAS y solo para lo que les encargamos): plataformas de CRM, automatización y sitios web; WhatsApp Business; correo electrónico; procesadores de pago; servicios de facturación; agencia de marketing digital; alojamiento en la nube. Algunos pueden almacenar datos fuera de México, con medidas de seguridad equivalentes.

Terceros, solo cuando usted lo solicita o la ley lo exige:

7. Sus derechos ARCO, revocación y limitación

Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerse a su uso para fines específicos. También puede revocar su consentimiento y limitar el uso de sus datos.

Cómo presentar una solicitud

1. Envíe un correo a [email protected] con el asunto “Solicitud de derechos”.
2. Incluya: nombre completo, medio para responderle, copia de identificación oficial (o del representante y su poder), descripción clara del derecho que ejerce y de los datos involucrados.
3. Si pide rectificación, adjunte el documento que respalde el cambio.

Le responderemos y, si procede, haremos efectiva su solicitud dentro de los plazos que establece la ley. No podremos cancelar datos que debamos conservar por obligación legal o fiscal, o que sean necesarios para un servicio en curso.

Limitar publicidad

Puede pedir que dejemos de enviarle publicidad escribiendo BAJA por WhatsApp, usando el enlace para darse de baja en los correos, o escribiendo al correo de privacidad. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.

8. Conservación, seguridad, menores y cambios

Conservación. Guardamos sus datos mientras dure la relación y después solo el tiempo que exijan las leyes fiscales, educativas o de salud aplicables. Los datos de prospectos que no se inscriben se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.

Seguridad. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas: accesos con contraseña, permisos por puesto, expedientes físicos bajo llave y proveedores con estándares de seguridad. Si ocurre una vulneración que afecte sus derechos, se lo informaremos sin demora.

Menores de edad. Algunos programas, como la preparatoria con carrera técnica, pueden incluir menores. Sus datos solo se recaban con el consentimiento de su madre, padre o tutor, quien ejerce sus derechos. Los menores no pueden ser modelos de práctica en procedimientos estéticos.

Cambios a este aviso. Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en nuestro sitio web, con su fecha de actualización. Si cambian las finalidades que requieren consentimiento, se lo solicitaremos de nuevo.

Autoridad. Si considera que su derecho a la protección de datos fue vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.